A través de nuestra Política de Calidad, pretendemos ofrecer un servicio de calidad para todos y cada uno de nuestros grupos de interés a través de programas de actuación de:
- Terapias no farmacológicas, atención sanitaria básica, habilidades sociales y de inclusión social, atención psicológica y social.
- Formación para el cuidado y el auto cuidado de personas afectadas por la enfermedad de Alzheimer y sus familias.
- Concienciación de la población mediante programas de sensibilización y educativos sobre la enfermedad.
La entidad titular y todo el personal quieren manifestar un compromiso firme con el cumplimiento de los requisitos establecidos en la norma ISO 9001:2015 así como con el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios que nos puedan afectar y manifestamos también nuestro firme compromiso con la mejora continua en el desarrollo de nuestra actividad.
Esta política, que es conocida por todo el personal, cuenta con su compromiso para poder desarrollarla y con la implicación de la Junta Directiva y Dirección del Centro que velará por su cumplimiento y por su revisión y mejora.
Con las Familias
- Buen trato humano: acogedor, cálido, amable, confidencial, respetuoso teniendo en cuenta la pluralidad y la diversidad.
- Desarrollo de un plan de protección de datos, de acuerdo con la normativa vigente.
- Satisfacción de las expectativas: conocerlas y hacer todo lo posible por satisfacerlas.
- Encontrar soluciones viables a sus problemas, ofreciéndoles una orientación social, psicológica y formativa.
Con las Personas Afectadas de Alzheimer
- Trato amable y cercano con nuestras personas afectadas de Alzheimer.
- Promover y facilitar el acceso a recursos de apoyo de la persona afectada de Alzheimer que favorezcan su calidad de vida y su integración en la sociedad.
- Conocer y valorar las necesidades y expectativas de las personas afectadas de Alzheimer necesarias y adecuadas para su desarrollo integral.
- Ofrecer la estimulación adecuada al afectado según el estadio de la enfermedad.
- Introducir y desarrollar nuevas terapias alternativas y proyectos sociosanitarios y culturales como complemento en la estimulación física y cognitiva de las personas afectadas de Alzheimer.
MISIÓN:
La Asociación de Familiares de Personas con Alzheimer de Elche es una organización sin ánimo de lucro que centra todos sus esfuerzos en mejorar el bienestar de las personas afectadas por Alzhéimer y otras demencias neurodegenerativas, así como el de sus familias.
Un equipo multidisciplinar proporciona una atención integral y servicios especializados, con terapias innovadoras, a quienes padecen la enfermedad, para retardar su deterioro cognitivo y funcional y, de forma paralela, apoyar a sus familiares.
La organización trabaja para dar visibilidad y sensibilizar a la sociedad sobre esta dolencia que cada vez afecta a más personas.
VISIÓN:
La Asociación de Familiares de Personas con Alzheimer de Elche aspira a ser un centro de referencia autonómico en el tratamiento y la prevención del Alzhéimer y otras demencias afines, así como en el apoyo psicológico, emocional y social de sus familiares. Para ello, desarrollamos servicios avanzados y de calidad para atender las necesidades de usuarios en el centro y en sus hogares.
Apostamos por la formación continua del equipo de profesionales, para estar al día en los avances científicos. Trabajamos para establecer políticas sociales conjuntamente con la Administración, Organismos e Instituciones, así como para concienciar sobre la demencia y su impacto en la ciudadanía.
VALORES:
- Trabajo en equipo
- Compromiso
- Capacidad de coparticipación
- Transparencia
- Responsabilidad
- Mejora continua
- Empatía
- Excelencia
- Capacidad de adaptación
- Orientación a la persona usuaria
- y sus familiares
- Motivación
- Respeto
- Confianza
- Innovación